Умови надання послуг

Дата набрання чинності: 29 жовтня 2026 року. Ці умови застосовуються до послуг Approved Wheels, замовлених через сайт, Telegram, телефон або email.

1. Виконавець

Послуги Approved Wheels на території України надає фізична особа-підприємець (ФОП), зареєстрована в Україні. Цей ФОП приймає замовлення та оплату, організовує огляд і відповідає перед клієнтом за погоджений обсяг послуги.

Повні дані виконавця, зокрема ПІБ, податковий номер, адресу для офіційних звернень і платіжні реквізити, клієнт отримує до укладення договору та оплати. Виконавець, зазначений у підтвердженні замовлення, має відповідати отримувачу оплати.

Робочі контакти: +380 93 899 19 81, appwheels_info@ukr.net. Комерційне позначення: Approved Wheels.

2. Послуги й територія

Ці умови застосовуються до послуг на території України: разового виїзного огляду вже обраного автомобіля та окремої дистанційної перевірки доступної історії за VIN. Повний підбір автомобіля під ключ у містах України наразі не надається. Послуги в Литві регулюються окремими умовами для Литви та ЄС.

Конкретний склад перевірки залежить від автомобіля, місця, доступу до електронних блоків і згоди продавця на необхідні дії. Електромобілі приймаються лише після окремого письмового підтвердження виконавця.

3. Замовлення й укладення договору

Клієнт надсилає посилання на оголошення або VIN, місце перебування автомобіля та бажаний час. До оплати виконавець повідомляє свою назву й контакти, основні характеристики та склад послуги, остаточну ціну, порядок оплати, строк виконання, умови скасування та можливі додаткові витрати. Клієнт підтверджує погоджені умови електронним повідомленням, після чого отримує їх підтвердження у формі, яку можна зберегти. Договір вважається укладеним після такого підтвердження і надходження передоплати, якщо сторони письмово не домовилися про інше.

Виконавець має право залучати кваліфікованих експертів і технічних підрядників, залишаючись контактною стороною щодо замовлення.

4. Ціни й оплата

• у містах України разовий огляд коштує від 3500 грн, перевірка доступної історії за VIN - 1000 грн;
• виїзд за зазначену на сторінці зону, терміновість і додаткові перевірки можуть оплачуватися окремо, але лише після попереднього погодження;
• повідомлена клієнту остаточна сума є сумою до оплати, якщо до платежу прямо не зазначено інше.

Оплата здійснюється на рахунок ФОП, зазначеного у підтвердженні замовлення, або іншим погодженим способом. Платіжні реквізити надаються до оплати. Документ про оплату оформлює виконавець відповідно до застосовних вимог обліку.

5. Обов’язки клієнта

Клієнт надає точні відомості про автомобіль і місце огляду, забезпечує зв’язок із продавцем та погодження доступу до автомобіля, а також повідомляє про відомі обмеження. Передаючи контакт або адресу продавця, клієнт підтверджує, що має право використовувати ці відомості для організації огляду. Клієнт і продавець повинні забезпечити безпечні умови роботи експерта.

6. Результат і обмеження перевірки

За результатами послуги клієнт отримує погоджений формат звіту, фотографій, відео та рекомендації. Огляд проводиться доступними неруйнівними методами без розбирання вузлів. Тест-драйв, підйомник, перевірка окремих систем і підтвердження пробігу можливі лише за наявності технічної можливості та дозволу власника.

Звіт відображає стан автомобіля й доступні відомості на момент перевірки. Виконавець не гарантує відсутність прихованих дефектів, які неможливо виявити без розбирання, майбутніх несправностей, а також повноту сторонніх баз даних. Остаточне рішення про купівлю й умови угоди визначає клієнт.

7. Перенесення, скасування та повернення

• Якщо огляд ще не розпочато й витрати на дорогу не понесені, клієнт отримує повне повернення оплати. Замість скасування можна погодити новий час.
• Якщо експерт уже виїхав, розрахунок повернення враховує лише фактичні й обґрунтовані витрати на дорогу. Клієнту надається розрахунок утриманої суми.
• Якщо послугу вже частково виконано, розрахунок за виконану частину допускається лише у випадках і в обсязі, передбачених законом та погодженими умовами. Обов’язкові права споживача зберігаються.
• Повернення здійснюється тим самим способом оплати без невиправданої затримки й не пізніше 14 календарних днів від дня отримання повідомлення про скасування. Якщо закон передбачає для конкретного випадку коротший строк, застосовується цей строк.

8. Право відмовитися від дистанційного договору

Споживач має право відмовитися від дистанційного договору протягом 14 днів без пояснення причини відповідно до застосовних норм законодавства України. Якщо клієнт просить почати послугу до завершення цього строку, він окремо підтверджує прохання про негайний початок. У разі відмови після початку роботи оплачується частина послуги, фактично виконана до моменту відмови. Після повного виконання послуги право на звичайну відмову може припинитися лише у випадках і за умов, передбачених законом. Права, пов’язані з неналежною якістю послуги, зберігаються.

9. Відповідальність

Виконавець надає послугу з розумною професійною обачністю та відповідає за відповідність послуги погодженому обсягу. Ніщо в цих умовах не виключає і не обмежує обов’язкові права споживача або відповідальність, яку не можна обмежити законом.

10. Претензії та спори

Претензію можна надіслати на appwheels_info@ukr.net. Вкажіть ім’я, контакти, дату й послугу, обставини та вимогу. Мотивована письмова відповідь надається безоплатно не пізніше 14 календарних днів.

Якщо спір не врегульовано безпосередньо, споживач може звернутися до Держпродспоживслужби України у межах її повноважень або до суду відповідно до законодавства України.

11. Застосовне право й мови

До замовлень і послуг в Україні застосовується законодавство України, зокрема норми про захист прав споживачів, електронну комерцію та надання послуг. Умови викладено українською мовою. Якщо окреме положення суперечить обов’язковим вимогам закону, застосовуються вимоги закону.