Політика конфіденційності

Дата набрання чинності: 19 вересня 2026 року. Ця політика є українським перекладом документа для основного сайту та послуг у Литві/ЄС і пояснює, які персональні дані обробляються під час користування appwheels.org та замовлення послуг Approved Wheels. Для послуг у містах України опублікована окрема політика для України.

1. Хто відповідає за дані

Контролер даних і виконавець послуг: Serhii Cherednichenko, індивідуальна діяльність за довідкою № 1430596, код діяльності EVRK 71.20.90. Адреса: Architektų g. 28, LT-04120 Vilnius, Lithuania. Телефон: +370 648 88 277. Email: appwheels_info@ukr.net. Обробка регулюється GDPR і застосовним законодавством Литовської Республіки. Особистий ідентифікаційний номер власника діяльності на сайті не публікується і для звернень не потрібний.

2. Які дані обробляються

• контактні дані: ім’я, телефон, email, ім’я користувача в месенджері;
• дані замовлення: посилання на оголошення, VIN, марка й модель автомобіля, адреса або геолокація огляду, бажаний час і зміст запиту;
• необхідні для огляду дані продавця, передані клієнтом: контакт, адреса показу автомобіля та погоджені умови доступу;
• результати послуги: фотографії, відео, діагностичні дані, нотатки та звіт;
• платіжні й бухгалтерські дані, необхідні для оформлення оплати та обліку;
• технічні дані: IP-адреса, тип пристрою і браузера, відвідані сторінки, переходи та ідентифікатори cookie - в обсязі, потрібному для роботи сайту, безпеки, аналітики й реклами.

3. Цілі та правові підстави

• відповідь на звернення, підготовка пропозиції, укладення та виконання договору - дії на запит клієнта й виконання договору (ст. 6(1)(b) GDPR);
• бухгалтерський і податковий облік - виконання юридичного обов’язку (ст. 6(1)(c) GDPR);
• безпека сайту, підтвердження якості послуги та захист прав у разі претензій - законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR);
• Google Analytics і Meta Pixel - згода відвідувача (ст. 6(1)(a) GDPR). Ці інструменти не запускаються до вибору відповідної категорії cookie.

4. Cookies і зовнішні сервіси

Сайт використовує необхідне локальне сховище для запам’ятовування вибору cookie. За згодою можуть підключатися аналітичні cookie Google Analytics і рекламні технології Meta Pixel. Відвідувач може прийняти або відхилити всі необов’язкові технології, а в «Налаштуваннях» окремо вибрати аналітику й рекламу. Категорії, відсутні на сторінці, не підключаються.

Для шрифтів, карт, відгуків і технічних ресурсів сайт також може звертатися до Google Fonts/Places, OpenStreetMap та unpkg. Під час завантаження таких ресурсів відповідний постачальник може отримати IP-адресу й технічні відомості браузера. Перехід до Telegram, WhatsApp, Instagram, TikTok або Google Maps регулюється також політикою обраної платформи.

Змінити або відкликати згоду можна будь-коли через посилання «Налаштування cookie» внизу сторінок сайту. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до нього.

5. Одержувачі та передача за межі ЄЕЗ

Дані можуть отримувати лише особи, яким вони потрібні для заявленої мети: залучені експерти, постачальники хостингу й технічної інфраструктури, Google, Meta, Telegram, WhatsApp, банки та бухгалтерські сервіси, а також державні органи у передбачених законом випадках. Дані не продаються.

Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами Європейської економічної зони. У таких випадках застосовуються передбачені GDPR механізми передачі, зокрема рішення про належний рівень захисту та стандартні договірні положення, якщо вони застосовні.

6. Строки зберігання

• звернення, що не завершилися замовленням, - 6 місяців після останнього повідомлення;
• листування, фотографії, відео та звіти щодо виконаної послуги - 3 роки після її завершення, якщо довший строк не потрібен для вирішення спору;
• документи щодо претензії - до остаточного вирішення питання та завершення застосовного строку вимог;
• платіжні й бухгалтерські документи - щонайменше 10 років відповідно до вимог обліку;
• користувацькі та подієві дані Google Analytics - до 14 місяців відповідно до налаштувань сервісу;
• вибір cookie - 6 місяців, після чого сайт може запитати вибір повторно.

7. Права користувача

Користувач має право запитати доступ до даних, їх виправлення, видалення або обмеження обробки, перенесення даних, заперечити проти обробки на підставі законного інтересу та відкликати згоду. Ці права можуть бути обмежені вимогами закону, наприклад обов’язком зберігати бухгалтерські документи.

Для реалізації прав напишіть на appwheels_info@ukr.net. Відповідь надається без невиправданої затримки і, як правило, не пізніше одного місяця.

8. Скарга до наглядового органу

Якщо питання не вдалося вирішити безпосередньо, можна звернутися до Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI): L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, Lithuania, vdai.lrv.lt.

9. Зміни політики

Актуальна версія публікується на цій сторінці. У разі істотних змін дата набрання чинності оновлюється. Approved Wheels не приймає рішень, що мають юридичні наслідки для клієнта, виключно автоматизованим способом.